ご予約方法

WEB予約は、cubic.comの「かんたん予約」で承ります。

初めてWEB予約をする方へ

予約手続きの過程で必要となりますので、あらかじめ下記をご準備ください。

●メールドレス
※かんたん予約（旧Coubic）アカウントを無料登録ください。

●クレジットカード
※VISA、MasterCard、AMEX、JCB、Diners Club、Discoverがご利用いただけます。

●利用登録のお客様情報

カウンセリングサービスを初めてご利用の方は、
・氏名（フルネーム）
・氏名のふりがな
・お客様番号：数字4桁（同じ数字4つ（例：1111）と連続の数字（例：1234）以外）で決めてください。
　　※一度決めたお客様番号が、お客様ご本人であることを確認するための暗証番号となり、毎回ご予約に必要です。
・携帯電話番号
　　※ご予約の確認や緊急の連絡等で予約センターからお電話する場合があります。ご本人に連絡がつく番号を登録ください。

カウンセリング予約センターへのお電話で予約をしたことがある方は、
カウンセリング予約センターにご登録のお名前・お客様番号・携帯電話番号をご入力ください。
※利用登録は、お一人１アカウントでご利用ください。

STEP1：大塚統子のカウンセリングWEB予約ページへ

STEP2：「かんたん予約」にログイン

※「かんたん予約」のご利用が初めての方は、「アカウントをお持ちでない方はこちら」から「新規無料登録」を行なってください。

STEP3：「予約対象」からご希望のカウンセリングを選ぶ

「予約対象」にあるご希望のカウンセリングを選び、「予約（選択する）」をクリックしてください。
選択したカウンセリングを確認したら、「完了」をクリックしてください。

「予約対象」の区分は下記●の8通りからお選びください。
※面談カウンセリング（1時間）は、当日2時間に変更が可能です。

◆電話カウンセリング
●大塚統子・電話カウンセリング（45分）
●大塚統子・オンライン通話カウンセリング（45分）

◆【対面】東京面談カウンセリング
●大塚統子・【対面】東京面談カウンセリング（1時間）
●大塚統子・【対面】東京面談カウンセリング（2時間）

◆【ZOOM】オンライン面談カウンセリング
●大塚統子・【ZOOM】オンライン面談カウンセリング（1時間）
●大塚統子・【ZOOM】オンライン面談カウンセリング（2時間）
●大塚統子・【ZOOM】東京オンライン面談カウンセリング（1時間）
●大塚統子・【ZOOM】東京オンライン面談カウンセリング（2時間）
※【ZOOM】オンライン面談カウンセリングの一部の日程は、「【ZOOM】東京オンライン面談カウンセリング」でご予約ください。

STEP4：「日時選択」でご希望日時を選ぶ

表示されたカレンダーから、ご希望の日時の「○」を選択ください。

STEP5：お客様情報を入力

氏名ふりがな・お客様番号・携帯電話番号を入力ください。

STEP6：「回数券」の購入

1）「回数券」から、ご希望のカウンセリング項目を選んで「購入」をクリック、内容を確認して「次へ」をクリックしてください。

2）クレジットカード情報を入力して、「次へ」をクリックしてください。

3）購入内容、利用規約を確認して「購入確定」をクリックしてください。

STEP7：（面談予約時のみ）アンケートに回答

面談カウンセリングをご予約の場合、
・「妊娠中」の方・「未成年」の方は、チェックを入れてください。
※誓約書が必要なため、カウンセリング予約センターから連絡いたします。
・「カップルカウンセリング希望（お客様が2人でカウンセリングをうける場合）」は、チェックを入れてください。

STEP8：予約の確定

1）「予約確認」をクリックしてください。

2）予約内容、注意事項、利用規約を確認し、「利用規約に同意する」にチェックを入れて、「予約確定」をクリックしてください。

STEP9：予約の完了

「予約が確定しました」の画面が表示されたら、ご予約は完了です。
ご予約ありがとうございます！

※予約完了後に、ご登録のメールアドレス宛にcoubic.comから、件名「〇〇〇〇（お客様の氏名）様の予約が確定しました[カウンセリングサービス]」のメールが届きます。メールはカウンセリング当日まで保管ください。

カウンセリング予約センターに電話で予約

カウンセリング予約センター営業時間内に、お電話でご予約ください。
※初回無料の電話カウンセリングのご予約・当日のカウンセリングご予約・仙台面談カウンセリングのご予約は、電話予約でのみ承ります。
※ご予約方法についてご不明な点があれば、カウンセリング予約センターにお問い合わせください。

カウンセリングサービスを初めてご利用の方は、
お電話の前に「お客様ご利用登録（予約完了メール登録）」いただくと便利です。
※下記ボタンで、登録用のカウンセリングサービスのサイトに移動します。

STEP1：カウンセリング予約センターに電話する

STEP2：お客様のお名前・お客様番号をオペレーターに伝える

下記3つのいずれかのタイミングでご利用登録いただいたお客様情報を、オペレーターにお伝えください。
・カウンセリングサービスの初めての予約で、カウンセリング予約センターに電話した
・WEB予約でお客様情報を入力した
・電話予約の前に「お客様ご利用登録（予約完了メール登録）」をした
※利用登録は、お一人１アカウントでご利用ください。

STEP3：カウンセラー名を伝え、カウンセリング種別と日時を決める

1）「大塚統子（おおつかのりこ）のカウンセリングを予約したい」とお伝えください。

2）カウンセリング種別のご希望をお伝えください。
●電話カウンセリング
・電話
・オンライン通話（ZOOM音声のみ）
●面談カウンセリング
・オンラインZOOM
・【対面】東京
・【対面】仙台（※仙台面談は年に数回、不定期に実施）

3）ご希望のカウンセリングで予約が可能な日時をオペレータがご案内いたします。
※電話カウンセリングは、ご予約からカウンセリング実施日まで、お待ちいただくことが多いです。
　お急ぎの場合は、比較的ご予約しやすい「オンラインZOOM面談カウンセリング」のご利用もご検討くださいませ。

4）お客様のご都合の合う日時で、ご予約を確定ください。

お支払い方法

ご予約の変更・キャンセル

カウンセリングをご予約した後に、変更・キャンセルが必要になった場合は、カウンセリング開始時刻までにお手続きください。

※WEBで予約した日時を変更したい場合は、
・予約済みの日時のカウンセリングをキャンセル
・新たにご希望の日時を予約
のお手続きをしてください。

WEB予約のキャンセル方法

カウンセリング日時の48時間前までは、予約完了メール（予約後に届いたメール）の末尾に記載のURLか、かんたん予約アプリ「かんたん予約アカウント」　よりキャンセルが可能です。

その後は、ご予約の時間の前までにカウンセリング予約センターへのお電話か、キャンセルフォームでキャンセルを承ります。
※予約センターへのお電話とキャンセルフォームでのキャンセルは、カウンセリング予約センターの営業時間内のみ承ります。営業時間外はキャンセル手続きができません。

予約時に購入した回数券は、キャンセル後に未使用の状態になります。
※回数券の払い戻しをご希望の方は、予約センターにご連絡ください。

カウンセリング予約センターへの電話で予約の変更・キャンセル

カウンセリング予約の変更・キャンセルが必要になりましたら、カウンセリング予約センターにお電話ください。
※WEBで予約したカウンセリングの変更・キャンセルのお手続きも承ります。

電話カウンセリングのキャンセルについて

変更・キャンセルが必要になった場合は、カウンセリング開始時刻までにお手続きください。

ご予約の日時を過ぎると、キャンセルいただけません。
※予約した時間にカウンセリングのご利用がなくても、使用済みとなります。

キャンセルをした場合、ご予約時に購入した回数券は、キャンセル後に未使用の状態になります。
※回数券の払い戻しをご希望の方は、予約センターにご連絡ください。30日以内は、手数料なしで払い戻しいたします。31日以上経過している場合は、払い戻し手数料を差し引いての返金となります。

カウンセリング種別	区分	払い戻し手数料
面談カウンセリング	1時間	1,000円
	2時間	2,000円
電話カウンセリング	単発	600円
	4回セット	1,000円

回数券の購入状況は、かんたん予約アプリ「かんたん予約アカウント」でご確認いただけます。
※確認方法は、かんたん予約アカウントのログイン方法をご覧ください。

面談カウンセリングのキャンセルについて

予約したカウンセリング実施日の前日以降のキャンセルには、キャンセル料金が発生します。
＜面談カウンセリングのキャンセル規約＞
・当日のキャンセル 面談料金の100％
・前日のキャンセル 面談料金の50％

※当日キャンセルは、お支払い済みのカウンセリング料金をキャンセル料金に充当させていただきます。
※対面（東京カウンセリングルーム・仙台会場）で当日に現金支払い予定だった方は、キャンセル料を銀行振込かクレジット・電子決済でお支払いください。

前日キャンセルは、キャンセル料金のお支払い確認後、回数券を未使用の状態に戻します。別の機会にご使用が可能です。
※回数券の払い戻しを希望する場合は予約センターにご連絡ください。30日以内は、手数料なしで払い戻しいたします。31日以上経過している場合は、払い戻し手数料を差し引いての返金となります。

カウンセリング種別	区分	払い戻し手数料
面談カウンセリング	1時間	1,000円
	2時間	2,000円
電話カウンセリング	単発	600円
	4回セット	1,000円

回数券の購入状況は、かんたん予約アプリ「かんたん予約アカウント」でご確認いただけます。
※確認方法は、かんたん予約アカウントのログイン方法をご覧ください。

●仙台面談カウンセリングのキャンセルについて

仙台面談カウンセリングをキャンセルの場合は、面談キャンセル料金の他に会場キャンセル料が発生します。
※会場キャンセル料は、ご予約の際にご案内いたします。